Privacy Statement Realease Pro B.V.

Dit is het privacy statement van de besloten vennootschap Realease Pro B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96551720. In dit document wordt uitgelegd hoe Realease Pro B.V. omgaat met het verwerken van uw persoonsgegevens. Bij de verwerking van uw persoonsgegevens betracht Realease Pro B.V. de grootst mogelijke zorgvuldigheid.

Verkrijging persoonsgegevens

Indien u gebruikmaakt van de diensten van Realease Pro B.V., verstrekt u zelf een aantal persoonsgegevens, of worden persoonsgegevens van u verkregen in het kader van de overeenkomst. Onder persoonsgegevens wordt verstaan alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Categorieën persoonsgegevens

Realease Pro B.V. verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens:

Contact- en NAW-gegevens van onze klanten (makelaarskantoren);
Accountgegevens, waaronder uw e-mailadres, wachtwoord en gebruikersnaam;
Gegevens van eindgebruikers (de klanten van onze klanten), waaronder contactgegevens, zoekprofielen voor onroerend goed en feedback op objecten (ja/nee/misschien);
Communicatiegegevens, zoals commentaar binnen het platform;
Gegevens over uw gebruik van het platform, geanalyseerd voor serviceverbetering;
Overige door u zelf verstrekte persoonsgegevens.

Doel van de verwerking

De persoonsgegevens die door Realease Pro B.V. verwerkt worden, hebben ten doel om:

Contact met u op te nemen om u te informeren over de door u afgenomen diensten en de uitvoering daarvan;
Onze diensten te kunnen uitvoeren, met name het leveren van ons SaaS-platform, inclusief het CRM-systeem, de Curations Backoffice en het Klanten Kanban Systeem;
Onze dienstverlening te verbeteren;
Facturatie en de administratieve afhandeling van de overeenkomst mogelijk te maken;
Wettelijke verplichtingen na te kunnen komen;
Marketing- en communicatie-uitingen te kunnen doen, waaronder het verbeteren van de website door het analyseren van bezoekersgedrag;
Nieuwsbrieven te kunnen versturen;
Met derden gegevens uit te wisselen ten behoeve van de uitvoering van de dienstverlening, voor zover dit noodzakelijk is.

Grondslag verwerking

Het verwerken van persoonsgegevens is slechts mogelijk op grond van de hiernavolgende grondslagen: (i) wettelijke verplichting, (ii) uitvoering overeenkomst, (iii) verkregen (uitdrukkelijke) toestemming van de betrokkenen, en (iv) gerechtvaardigd belang.

Bij het verlenen van de diensten van Realease Pro B.V. worden persoonsgegevens verwerkt. Realease Pro B.V. verwerkt uitsluitend gegevens die zij noodzakelijk acht voor (het verbeteren van) de dienstverlening en gaat zorgvuldig om met de (persoons)gegevens die zij over u en uw gebruik van de diensten heeft verzameld. De grondslag voor het verwerken van deze gegevens is de overeenkomst die u met Realease Pro B.V. bent aangegaan. Ook kunnen er persoonsgegevens van u verwerkt worden door het bezoeken van de website realease.pro indien u hiervoor toestemming hebt gegeven.

Noodzaak verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om de dienstverlening uit te kunnen voeren. De diensten die Realease Pro B.V. biedt, kunnen zonder het verwerken van uw persoonsgegevens niet volledig uitgevoerd worden. Indien voor specifieke doeleinden met betrekking tot de persoonsgegevens uw expliciete toestemming is vereist, dient u hiervoor separaat toestemming te geven.

Geautomatiseerde besluitvorming

Er kan sprake zijn van geautomatiseerde besluitvorming. Deze besluitvorming wordt verricht door computersystemen en/of computerprogramma's zonder tussenkomst van menselijk handelen. Dit kan bijvoorbeeld het automatisch filteren en presenteren van woningen omvatten op basis van een door de gebruiker ingesteld zoekprofiel (Curations). De betrokkene is zelf verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die hij of zij verstrekt en die aan de basis van geautomatiseerde besluitvorming liggen.

Bewaartermijn

De door Realease Pro B.V. verwerkte persoonsgegevens worden bewaard conform de relevante wet- en regelgeving. Indien een langere bewaartermijn noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving, worden de persoonsgegevens langer bewaard conform deze eisen. Alle (verkregen) persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Verwerking door derden

Realease Pro B.V. deelt persoonsgegevens slechts met derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst en om te voldoen aan relevante wet- en regelgeving. Er worden geen persoonsgegevens verkocht. Met derden die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

De derden waarmee persoonsgegevens gedeeld (kunnen) worden zijn:

Hosting- en databaseproviders, voor de opslag van data en de werking van het platform.
Authenticatiediensten, voor het beheren van accounts en logins.
E-maildiensten, voor het versturen van transactionele e-mails en nieuwsbrieven.
Analyse- en monitoringtools, voor het analyseren van platformgebruik en het monitoren van fouten.
Dataleveranciers voor onroerend goed, voor het importeren van objectgegevens.
Boekhouder en administratieve software, voor het voeren van onze financiële administratie. De categorieën van persoonsgegevens die verwerkt worden zijn contact- en NAW-gegevens.
Locatiediensten, voor het tonen van kaarten en locatiegegevens.

Beveiliging van Persoonsgegevens

Realease Pro B.V. neemt het beschermen van uw persoonsgegevens serieus en neemt dienaangaande, rekening houdend met de stand van de techniek, uitvoeringskosten, alsook met de aard, omvang, context en de verwerkingsdoeleinden en de qua waarschijnlijkheid en ernst uiteenlopende risico's voor de rechten en vrijheden van personen, passende technische en organisatorische maatregelen om een op het risico afgestemd beveiligingsniveau te waarborgen.

Jonger dan 16 jaar?

Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Als u minderjarig bent en toch van onze diensten gebruik wilt maken, mag u alleen toestemming geven voor het verwerken van uw persoonsgegevens met toestemming van een van uw ouders of wettelijke voogd.

Rechten van betrokkenen

Als betrokkene heeft u de volgende rechten:

Recht op inzage: U heeft het recht om uitsluitsel te krijgen over het al dan niet verwerken van uw persoonsgegevens en, wanneer dat het geval is, om inzage te verkrijgen.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om rectificatie en aanvulling van onjuiste gegevens te verkrijgen.
Recht op gegevenswissing (vergetelheid): U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens te wissen.
Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u heeft verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en over te dragen.
Recht van bezwaar: U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Klacht

Indien u een klacht heeft over de wijze waarop Realease Pro B.V. met uw persoonsgegevens omgaat, of een van bovengenoemde rechten wenst uit te oefenen, kunt u contact opnemen via de website of per e-mail via info@realease.pro. Om er zeker van te zijn dat u een recht wenst uit te oefenen, kunnen wij u verzoeken om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. U kunt hierbij uw pasfoto en MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan) zwart maken ter bescherming van uw privacy. Realease Pro B.V. zal zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 4 weken op uw verzoek reageren.

Tevens kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit is de bevoegde handhavingsinstantie. U kunt hiervoor contact opnemen via deze link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Wijzigingen Privacyverklaring

Realease Pro B.V. kan te allen tijde deze privacyverklaring aanpassen. Op de website staat de meest recente versie gepubliceerd. Houd daarom altijd de website in de gaten. Als de nieuwe privacyverklaring gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u per e-mail daarvan op de hoogte.

Deze versie is voor het laatst vastgesteld op 10 juni 2025.