Declaración de privacidad de Realease Pro B.V.

Esta es la declaración de privacidad de la sociedad de responsabilidad limitada Realease Pro B.V., inscrita en la Cámara de Comercio con el número 96551720. Este documento explica cómo trata Realease Pro B.V. sus datos personales. Realease Pro B.V. actúa con el máximo cuidado al tratar sus datos personales.

Obtención de datos personales

Si utiliza los servicios de Realease Pro B.V., usted mismo facilita una serie de datos personales, o bien estos se obtienen de usted en el marco del contrato. Se entiende por datos personales cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable.

Categorías de datos personales

Realease Pro B.V. trata las siguientes categorías de datos personales:

Datos de contacto, nombre y dirección de nuestros clientes (agencias inmobiliarias);
Datos de la cuenta, incluidos su dirección de correo electrónico, contraseña y nombre de usuario;
Datos de los usuarios finales (los clientes de nuestros clientes), incluidos los datos de contacto, los perfiles de búsqueda de inmuebles y sus comentarios sobre los inmuebles (sí/no/quizá);
Datos de comunicación, como los comentarios dentro de la plataforma;
Datos sobre su uso de la plataforma, analizados para mejorar el servicio;
Otros datos personales facilitados por usted.

Finalidad del tratamiento

Los datos personales tratados por Realease Pro B.V. tienen las siguientes finalidades:

Ponernos en contacto con usted para informarle sobre los servicios que ha adquirido y su ejecución;
Prestar nuestros servicios, en particular nuestra plataforma SaaS, incluido el sistema CRM, el Curations Backoffice y el Customer Kanban System;
Mejorar nuestros servicios;
Permitir la facturación y la gestión administrativa del contrato;
Cumplir las obligaciones legales;
Llevar a cabo actividades de marketing y comunicación, incluida la mejora del sitio web mediante el análisis del comportamiento de los visitantes;
Enviar boletines informativos;
Intercambiar datos con terceros para la prestación del servicio, en la medida en que sea necesario.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de datos personales solo es posible con arreglo a las siguientes bases: (i) una obligación legal, (ii) la ejecución de un contrato, (iii) el consentimiento (explícito) obtenido de los interesados y (iv) un interés legítimo.

En la prestación de los servicios de Realease Pro B.V. se tratan datos personales. Realease Pro B.V. solo trata los datos que considera necesarios para prestar o mejorar sus servicios, y maneja con cuidado los datos (personales) que ha recopilado sobre usted y sobre el uso que hace de los servicios. La base jurídica para el tratamiento de estos datos es el contrato que usted ha celebrado con Realease Pro B.V. Sus datos personales también podrán tratarse cuando visite el sitio web realease.pro si ha dado su consentimiento.

Necesidad del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales es necesario para prestar el servicio. Los servicios ofrecidos por Realease Pro B.V. no pueden prestarse en su totalidad sin tratar sus datos personales. Si se requiere su consentimiento explícito para fines específicos relativos a sus datos personales, deberá prestarlo por separado.

Toma de decisiones automatizada

Puede producirse una toma de decisiones automatizada. Esta toma de decisiones la realizan sistemas o programas informáticos sin intervención humana. Puede incluir, por ejemplo, el filtrado y la presentación automáticos de inmuebles en función de un perfil de búsqueda configurado por el usuario (Curations). El interesado es responsable de la exactitud e integridad de los datos que facilita y que sirven de base para la toma de decisiones automatizada.

Período de conservación

Los datos personales tratados por Realease Pro B.V. se conservan de conformidad con las leyes y normativas aplicables. Si, con arreglo a la legislación o la normativa, fuera necesario un período de conservación más largo, los datos personales se conservarán durante más tiempo conforme a dichos requisitos. Ningún dato personal (obtenido) se conservará más tiempo del estrictamente necesario.

Tratamiento por terceros

Realease Pro B.V. solo comparte datos personales con terceros cuando es estrictamente necesario para ejecutar un contrato y cumplir las leyes y normativas aplicables. No se venden datos personales. Celebramos un contrato de encargo de tratamiento con los terceros que tratan datos personales por cuenta nuestra para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad.

Los terceros con los que se podrán compartir datos personales son:

Proveedores de alojamiento y bases de datos, para almacenar datos y operar la plataforma.
Servicios de autenticación, para gestionar cuentas e inicios de sesión.
Servicios de correo electrónico, para enviar correos transaccionales y boletines informativos.
Herramientas de análisis y supervisión, para analizar el uso de la plataforma y supervisar errores.
Proveedores de datos inmobiliarios, para importar datos de inmuebles.
Servicios contables y proveedores de software administrativo, para nuestra gestión financiera. Las categorías de datos personales tratados son los datos de contacto, nombre y dirección.
Servicios de ubicación, para mostrar mapas y datos de ubicación.

Seguridad de los datos personales

Realease Pro B.V. se toma en serio la protección de sus datos personales y adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas, cuya probabilidad y gravedad pueden variar.

¿Es menor de 16 años?

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 16 años. Si es menor de edad y aun así desea utilizar nuestros servicios, solo podrá prestar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales con la autorización de uno de sus progenitores o de su tutor legal.

Derechos de los interesados

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados y, en tal caso, a acceder a ellos.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a que se rectifiquen los datos inexactos y se completen los incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar que se eliminen sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a que se limite el tratamiento de sus datos personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos.
Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Reclamación

Si tiene una reclamación sobre la forma en que Realease Pro B.V. trata sus datos personales o desea ejercer alguno de los derechos anteriores, puede ponerse en contacto con nosotros a través del sitio web o por correo electrónico en info@realease.pro. Para asegurarnos de que es usted quien desea ejercer un derecho, podremos pedirle que envíe una copia de su documento de identidad. Puede ocultar la fotografía del pasaporte y la MRZ (zona de lectura mecánica, la franja con números situada en la parte inferior) para proteger su privacidad. Realease Pro B.V. responderá a su solicitud lo antes posible y, en todo caso, en un plazo máximo de 4 semanas.

También puede presentar una reclamación ante la Autoridad Neerlandesa de Protección de Datos. Esta es la autoridad de control competente. Puede ponerse en contacto con ella mediante este enlace: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en/contact-dutch-dpa/contact-us.

Cambios en la Declaración de privacidad

Realease Pro B.V. podrá modificar esta declaración de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente se publica en el sitio web. Por tanto, consulte siempre el sitio web. Si la nueva declaración de privacidad afecta a la forma en que tratamos datos ya recopilados sobre usted, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Esta versión se actualizó por última vez el 10 de junio de 2025.